Salut,

Le stockage est interdit, il faut qu'au moins une partie du site soit publique ou avec un mot de passe (album photos par ex), mais pas des videos, ce qui constitue un abus de ressources, sauf s'il s'agit de petites videos libres de droits mises à disposition des visiteurs ...
Ce service étant offert gracieusement indépendamment de l'abonnement, le support n'est pas assuré par la hotline, mais il y a l'assistance virtuelle en ligne (voir par exemple http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?fo … ;rac=90/71).

Il est possible de réactiver l'espace depuis la console, à condition de revoir le contenu du site aussitôt.
Si ce n'est pas la 1ère fois, il faut négocier ça avec le responsable des pages persos que l'on peut contacter sur le newsgroup news://news.free.fr/proxad.free.services.pagesperso

nickole

Dernière modification par nickole (25-09-2007 15:55:40)

Public = accessible aux visiteurs par navigation
Le déblocage est possible quand la dérogation est légère ou la 1ère fois, sinon ça dure plus longtemps ou il faut le demander et démontrer que l'on a pris conscience de la cause de l'interdiction et que l'on va y remédier ...

Dernière modification par nickole (25-09-2007 16:57:48)

Et bien pourtant c'est totalement indépendant de l'abonnement, tu n'as qu'à lire l'info sur le site de Free, la FAQ, les CGU, demander aux autres freenautes ici ou ailleurs ...
Tiens par exemple la réponse d'un mod principal du site Aduf http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=97569)

Dernière modification par nickole (25-09-2007 19:05:18)

Salut fRagga syb,

Regarde dans la gestion du compte si tu n'as pas l'option "Ré-activer votre compte pour les pages personnelles (si celui-ci a été suspendu)"  puis vire ce qui posait problème.
Il peut s'agir d'un abus de ressources, par exemple des statistiques autres que celles de Free.
Si tu ne vois pas pourquoi demande à Yohann (le responsable des pages persos) plutôt que de risquer d'être blacklisté à nouveau

Pour les pages persos les CGU (conditions générales  d'utilisation) celles de l'accès gratuit http://subscribe.free.fr/accesgratuit/c … REE_AG.pdf et quand on active un espace perso on a cet avertissement :
"Attention : Ceci n'est en aucun cas un espace de stockage et/ou de sauvegarde personnelle.
Tel que défini dans les Conditions d'Utilisation du service, et par la loi, tout compte illicite ou consideré comme espace de stockage sera immédiatement supprimé avec l'intégralité de son contenu.
De plus, Free n'étant pas responsable en cas de panne matérielle, vous devez conserver une copie des données présentes sur votre compte."

nickole

en plus quand ils disent "stocker", moi j'appelle ça "héberger", puisque les vidéos étaient visibles depuis mon blog, et certains fichiers téléchargeables de ce même blog étaient hébergés la dessus et donc dispo pour tout le monde.
Ca me gonfle !

Comment on joint Yoann ?

Dernière modification par rpolson (25-09-2007 23:39:55)

Toi parce que tu as "la raison du blocage ne vous permet pas de le débloquer via cette interface"

nickole a écrit:

Toi parce que tu as "la raison du blocage ne vous permet pas de le débloquer via cette interface"

exact ! j'espère ne pas attendre trop longtemps, il y a des choses là dessus que je n'ai plus sur mon pc et qu'il faudrait que je récupère rapidement

je viens d'envoyer un mail à "abuse@free.fr", je vous tiens au courant !

fRagga syb a écrit:

je viens d'envoyer un mail à "abuse@free.fr", je vous tiens au courant !

ben ils m'ont répondu que ce n'était pas de leurs compétence et qu'il faut contacter le responsable via les newsgroupes. Je sais pas trop comment ça marche ça!
Nickole si tu m'entends...et si tu as le temps

Bon ben moi je suis aller chez archive host...pour "stocker" jusqu'à 1Go gratos, ça me suffit !

Dernière modification par rpolson (28-09-2007 13:32:58)

oui c'est ça, avec outlook, faut juste configurer, ça prend 2minutes, et après tu signales ton problème en créant un nouveau message, puis tu attends les réponses, mais bon ce sera comme pour moi :
- "ben détruit c'est détruit, il n'y a rien à faire"

Biensûr, et pourquoi le lien existe toutjours alors ?, je ne sais si c'est un petit jeu, pour eux, qu'ils attendent qu'on leur lèche les bottes, en tout cas moi ça me gonfle, et de quel droit on supprime sans avertir ?
Du coup je "stocke" ailleurs, et j'ai répondu, ok ben virez le lien complètement !

Dernière modification par rpolson (28-09-2007 13:33:29)

rpolson a écrit:

pour moi :
- "ben détruit c'est détruit, il n'y a rien à faire"

Bien sûr, et pourquoi le lien existe toutjours alors ?, je ne sais si c'est un petit jeu, pour eux, qu'ils attendent qu'on leur lèche les bottes, en tout cas moi ça me gonfle, et de quel droit on supprime sans avertir ?
Du coup je "stocke" ailleurs, et j'ai répondu, ok ben virez le lien complètement !

Si tu démontres que tu as compris en quoi tu as dérogé aux CGU le compte peut être réactivé, mais en cas de suppression c'est impossible de restaurer les données car Free ne fait pas de sauvegarde.
Je comprends combien ça peut être embêtant mais c'est bien précisé dans les CGU qu'il nous appartient d'en faire ...

nickole

bonjour, je viens me greffer a cette discussion pour essayer de faire avancé les choses.
je précise que je suis dans la même situation ( c'est a dire pages perso bloqué à cause de stockage)pour la premiere fois, et je n'ai absolument pas pu reactiver mes pages persos via mon interface pour solutionner le problème, comme le suggerre Nickole.

J'ai donc posté un message sur le news group réservé aux problèmes pages perso. pour qu'on me le réactive. la réponse à été texto : "Il n'y a rien à faire, c'est détruit." ou encore " il est détruit détruit, plus utilisable ". ( ce qui sont, entre nous, pas des réponses digne de professionnels )

enfin bref, pour avoir plus de précisions, j'ai attentivement relus les CGV de l'accès Gratuit ( compte qui permet d'avoir acces au service pages perso ) je n'ai trouvé aucune mention faisant référence a l'interdiction de stockage sur cet espace. et encore moins de la possibilité de se voir supprimer son compte sans preavis pour cause de stockage. Je me suis empressé de le signalé sur le news group, sur quoi on m'a envoyé le lien suivant : http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?fo … ac=427/325
sur lequel il est effectivement bien précisé que les pages persos ne sont pas un espace de stockage et que le compte peut être supprimé sans préavis pour cette raison.
Il est vrai que mes connaissances juridiques sont minces, mais une faq n'est nullement un contrat et n'a de ce fait aucune valeur. arrêtez moi si je me trompe mais seuls les CGV ont pour valeur de contrat puisque c'est la seule chose a accepter auprès de free pour utiliser leur services ( en tout cas c'est comme cela que ça se passe pour toutes ventes ou prestation de services que je connaisse).

************************* Y-A-T-IL UN JURISTE DANS L'ASSEMBLE??***************************
Donc on est en droit de ce demander si l'administrateur à le droit ( juridiquement parlant ) de supprimer un compte sans préavis pour cause de stockage
***************************************************************************************
à l'heure ou j'écris ces lignes, j'ai fait remarquer dans le news group que la faq n'avait pas de valeur contractuel, et j'attends donc une réponse de la part de l'administrateur.

Je vous tiendrais évidement au courant de l'évolution du problème.

A mon avis il y a du avoir un problème avec l'horloge du forum.....  à 4h53 je dormais tranquillement!!!!

j'ai l'impression que la personne qui gère les pages persos abuse de sa position pour faire ce qui lui plait.

il ne devrait pas oublie qu'il est au service du client et pas le client qui est à sa merci.

Par contre j'ai vu que tu a ecris :

Il faut ensuite TOUT lire pour voir les CGU et voir que ce n'est pas un esoace de stockage

Mais les CGU je l'ai est bien relu et il est marqué dans l'article 12 "Résiliation suspension" :

FREE pourra interrompre ou supprimer l'accès à tout ou partie des pages personnelles, à tout moment et
sans préavis, en cas de manquement manifeste aux dispositions prévues à l'article 4 des présentes et dans
le cadre de ses obligations au titre de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004.

bon je ne pense pas que la loi interdise le stockage..... donc je suis allez voir ce que disait l'article 4 :

L'utilisateur s’engage à respecter la législation en vigueur.
L'utilisateur, par son comportement et par les informations qu'il diffuse, fera en sorte de ne pas porter
atteinte aux droits des tiers, notamment par :
• la diffusion de matériel protégé par un droit de propriété intellectuelle, littéraire, artistique. Les données
circulant sur Internet pouvant être réglementées en terme d'usage ou protégées par un droit de propriété,
l'utilisateur est donc l'unique responsable de l'utilisation des données qu'il consulte, stocke et transporte sur
Internet ;
• la propagation de propos, d'images ou de sons pouvant constituer une diffamation, une injure, un
dénigrement ou portant atteinte à la vie privée, aux bonnes moeurs ou à l'ordre public ;
• que les données circulant sur le réseau Internet sont susceptibles d'être détournées : la communication
par l'utilisateur de données confidentielles (code de carte bleue, etc…) est faite à ses risques et périls.

Donc il n'est nul part indiqué que les pages persos ne sont pas un espaces de stockage pour y mettre ce que l'on veut tant que ce n'est pas illégal.

rpolson a écrit:

et sais tu quel est le délais, parce que j ai fait mon mea culpa, y a plus qu'à...?

Non, mais s'il ne t'a pas répondu c'est que la réponse est non ... et même s'il te redonnait ton espace, vu qu'ila été supprimé tu ne pourrais en récupérer le contenu qu'en restaurant ta sauvegarde !

La levée de l'exclusion doit se baser sur le caractère de la dérogation, sur l'historique de l'usager et sur la démonstration ou non de compréhension de la sanction.

Dernière modification par nickole (01-10-2007 12:22:14)

jaefrix a écrit:

Je crois que j'ai pas les yeux en face des trou moi ce soir, hier soir quand j'ai posté mon message il n'etait pas 4h53 mais 00h04 et 53 sec

Mais oui, j'avais pas vu !

Sinon, j'ai pas nouvelles pour ma page perso.
Wait and see...

nickole a écrit:

Tu as lu ce qui concerne l'aspect légal.

Quand on demande l'activation des pages personnelles ou persos (donc par définition des pages web et pas du stockage !) on a cet avertissement avant de valider la demande :

"Attention : Ceci n'est en aucun cas un espace de stockage et/ou de sauvegarde personnelle.
Tel que défini dans les Conditions d'utilisation du service, et par la loi, tout compte illicite ou consideré comme espace de stockage sera immédiatement supprimé avec l'intégralité de son contenu.
De plus, Free n'étant pas responsable en cas de panne matérielle, vous devez conserver une copie des données présentes sur votre compte."

nickole

Oui j'ai bien lu qu'il était ecris :

Tel que défini dans les Conditions d'utilisation du service. , et par la loi, tout compte illicite ou considéré comme espace de stockage sera immédiatement supprimé avec l'intégralité de son contenu

Or ce n'est pas vrai puisque dans les conditions d'utilisation ce n'est pas marqué.

il y a visiblement un petit probleme de leur coté....

Donc je pense que légalement il n'ont pas le droit de supprimé un compte pour cause de stockage.
je peux me tromper mais tant que l'on ne m'aura pas demontré en quoi les employé de free ont le pouvoir d'outrepasser le contrat qui les lient au utilisateurs. je camperait sur mes positions

bonjour,
j'ai fait mes excuses avec toutes les belles phrases possibles qu'ils ont envie d'entendre, mais il n'y a rien de concret ensuite. On ne sait RIEN !
Pas un responsable avec qui négocier, qui te tient au courant de la suite, que dale !
Je sais que le contenu est supprimé...... :twisted: ......mais la réactivation m'arrangerai quand même.

Bonjour, j'ai eu il y a quelques années ce problème sur un ftp et depuis je ne m'en étais pas inquiété, parce qu'il n'y avait rien d'important.

Mais là un ami vient d'avoir le soucis j'ai du mal à lui répondre, il mettait des fichiers mp3 de sa création, justement pour les faire découvrir à d'autres créateurs. Qu'aurait il du faire pour ne pas avoir son compte supprimé, je ne saisi pas trop la nuance entre page personnelles où l'on va justement mettre des vidéos de ses vacances, des photos... et un espace de stockage où l'on va mettre égallement des vidéos et photos de ses vacances.

Merci d'expliquer clairement en donnant des exemples, merci beaucoup

Donc si je comprends bien il faut obligatoirement une page d'index, la créer en html et ne pas se fier à la page index of

concrêtement ici, c'est donc du stockage ?? Ne faites pas de délation, SVP je vais faire le nécessaire (je ne sais pas comment mais bon)
http://zebupomp013.free.fr/

Si il y a des index dans des dossiers, par exemple des dossiers de photos ou se trouve un index par dossier, comment est-ce considéré ?


Merci

Dernière modification par zebupomp (08-10-2007 16:49:29)