Tu debranches , tu restes appuyé sur un des boutons en facade , tu rebranches , et tu laches le bouton quand la led rouge s'allume et qu'il est ecris sur l'ecran : FIRMWARE . Si la led rouge ne s'allume pas et pas de FIRMWARE , appelles la hotline pour un retour .

@+

essaye de bien orienter le cordon d'alimentation, parce que chez moi fo le mettre dans une position bien particuliere pour qu'elle s'allume. J'ai cru qu'elle était cassée au début car j'entendais ce meme petit bruit et rien.

Donc appuie a fond sur le connecteur 9volts et trouve la bonne position pou qu'elle s'allume voila

j'ai le meme probleme
faudrait que j'essaye avec un autre bloc d'alim alors .... fais chier !!!

L'alim est de 9 volts, 3,6 ampères, négatif externe sur la fiche coaxiale.

3,6 ampères c'est beaucoup et c'est pas courant

qqu'un va me preter une alim de sa freebox HD, je verrai bien si ca vient de ca avant d'appeler la hotline à 0.30cts la minute ..

si j'avais su qu'en rebootant le boitier HD je n'aurai plus rien, j'aurai touché à rien

wizzer59 a écrit:

la hotline à 0.30cts la minute ..

Euh en dgp c'est 15cts/min, c'est deja mieux ^^
(ca reste trop.. :p )

la suite du feuilleton,

en testant ma HD chez mon cousin, toujours pareil ((((  donc desolé mais c'est pas le transfo qui merde.
J'ai tout essayé pour faire un hard reboot mais  pas moyen, si vous avez des methodes.
rien n'est activé, car meme le cable ethernet branché les lumieres de la carte reseau ne sont pas allumées

demain appelle de la hotline fait chier ....

ps: chez lui il avait pas d'image sur la tv mais les menus fonctionnaient. j'ai retiré le filtre de la prise et ensuite il y avait moins d'attenuation et la tv fonctionnait enfin ouf

J'ai recu ma freebox hier mais j'ai un probleme avec la partie HD
Apparemment le transo est mort.

C'est juste que des le debut, l'alim 9v du boitier HD semble deconner
j'ai reussi a telecharger le firmware, bref tout marchait bien..
et d'un coup plus rien

j'ai essayé avec une autre alim 9v mais un peu faible en amperage et l'ecran de mon boitier s'allume.
donc ca prouve que c'est le transfo qu'a laché.
J'suis degouté

Ce matin, j'ai fais tester l'alim de ma freebox HD
0 volt en sortie
J'ai appelé la hotline pour qu'il m'envoie une alim.
Wait and see

crisdom a écrit:

N'oublie pas de nous dire ce que ça donne avec l'alim prêtée.

Depuis que j'ai appelé la hotline, je fais un cauchemar: la nouvelle alim arrive, je la branche et je dois rappeler à nouveau la hotline parce que ça ne marche pas. Horrible!

Bonjour Crisdom,

as tu recu la nouvelle alim???
tu l'as commandé quand???

pour ma part, rien de neuf...j'attends patiemment une autre alim aussi
(j'ai quand meme un pote qui bricole celle qui fonctionne plus au cas ou)

Salut ysauce,

L'alim promise par la hotline depuis le 22 mai, n'est toujours pas arrivée.

Comme toujours avec Free, quand tout va bien, tout va très bien. Mais dès qu'il y a le moindre grain de sable, c'est la triple peine: privation de service, taxation par la hotline et attente interminable.

La fin du cauchemar n'est pas pour demain

Je n'ai pas testé la sortie de l'alim, mais j'entends un "bruit fin" dans le module HD quand je la branche. Il est possible qu'elle ne débite pas les 3,6 ampères prévus.

Il n'est pas facile de tester la sortie de l'alim parce qu'il faut qu'elle soit en fonction et je ne veux pas ouvrir le module HD pour y mettre un multimètre (Free n'aimerait pas). Je crois que les résultats que l'on peut constater sans qu'elle soit en fonction, sont sujets à caution.

En fait, le suspense du feuilleton-polar reste entier, et côté angoisse, avec Free on n'est jamais déçu...

Dernière modification par crisdom (02-06-2006 22:03:11)

bonsoir j'suis nouveau au club :-)

ysauce a écrit:

Tu veux dire que si on branche l'alim seule et qu'on mesure la tension en sortie de la prise, c'est normal qu'on trouve 0V???

Je ne suis pas électronicien, alors je retiens des idées simples. Comme certains types d'alims doivent être en fonction, comme "gros nul", je simplifie en étendant cette condition au contrôle de toutes les alims. Comme ça, j'ai toujours bon!

Mais pour répondre à ta question, tout ce que j'ai dans le cigare, c'est "peut-être bien que oui, peut-être bien que non"

Peut-être qu'un expert nous lira et aura pitié?

Purée, j'espère que vos cas sont isolés, ça fait un peu flipper tous ces problemes!
Moi j'ai un autre type de probleme mais cela a l'air plus bénin.
Ma diode rouge en veille fait le yoyo, tantot eclatante et bien visible, tantot très faible et seulement visible dans l'obscurité! J'ai crains un probleme d'alim mais en l'allumant alors que la diode était invisble avant l'allumage, la HD s'allume normalement, donc je pense à un faux contact au niveau de la diode! Bon produit cette HD mais au niveau finition, cela laisse à désirer!

Dernière modification par mourad (03-06-2006 12:34:54)

burningdog a écrit:

nan ça peu etre un pti probleme d'alim, faut considerer que l'alim du module HD doit forunir un maximum de amperage et ça risque d poser probleme. esperont que les nouvelle alim et celel du sav tiennent le choc (je reste persuadé que c'ets le meme forunisseur pour les alim freebox que pour les Xbox )

Tu as peut etre raison, j'ai peut etre un petit probleme d'alim et au lieu d'attendre que cette alim me lache un de ces jours, je vais appeller la hotline en disant qu'elle m'a lachépour qu'ils m'en envoie une, au moins j'aurais anticipé!

Dernière modification par mourad (03-06-2006 12:52:34)

le probleme ne doit pas venir du voltage masi de l'amperage et de sa stabilité (amperage et du voltage suivant l'amperage necessaire par la box)

ysauce a écrit:

wizzer59 a écrit:

j'ai exactement le meme affichage sur la mienne ludlud, j'attends toujours son remplacement ....

j'ai testé mon alim (meme si je sais qu'elle marche) elle me sort du 9,1 V

ca me rassure quand tu dis ca wizzer.
mon alim qui sort du 0V est bien foutue...depuis le message de Crisdom j'avais un doute.
tu peux pas teleporter ton alim chez moi pour voir si mon boitier revit ???

essaye avec des piles 9v 1.2A l'alim de la box, tu achete 10 piles 9v, les brances en parallele et tu y met une prise d'alim et hop t'essaye ^^

bon oui c'est con je sais mais au moins yaura le bon amperage car une alim 9v qui fourni autant ça cours pas les magasins (et ça doit pas etre donné je pense) :-/

C'est vrai que lorsque je parlais de triple peine quand il y a un problème avec Free, je parlais en général.

J'avais oublié que dans le cas spécifique de la migration vers v5, c'est plutôt la quadruple peine: privation de service, taxation par la hotline, attente interminable, et en prime, paiement d'avance de la migration proportionnelle à l'interminable attente

On est vraiment des gros gâtés!

J'ai eu dès la mise en place un pb avec l'alim. Elle déconne, ou du moins, il faut tripatouiller le fil pour qu'elle marche.

ysauce a écrit:

Je viens d'appeller mon pote qui regardait mon alim en panne.
Il l'a ouvert et miracle!!! elle fonctionne a nouveau sans rien faire.
Il a quand meme renforcé quelques soudures qui lui semblait legeres.

Je recupere l'alim jeudi soir.
Je croise les doigts pour que ca marche.
Je vous tiens au courant bien sur.

ps: j'attends toujours l'alim promise par free depuis dimanche 28 mai

j'ai recupérer mon alim et tout refonctionne!!!!
je suis super content
en plus ca se voit a peine qu'elle a été bricolée.

j'attends toujours l'alim promise par free depuis dimanche 28 mai, mais avec un peu moins d'impatience

j'ai le meme probleme que toi crisdom, c'est le boitier qui HS faut qu'il t'en renvoit un.
J'attends également toujours mon boitier de remplacement .... c'est long !!

burningdog a écrit:

apprement l'amlim sur les 1ere ça semble etre général... peut etre que les retards viennet de ça? decouverte d'un defaut sur les alims et retard volontaire des envois pour palier au probleme au lieu d'avoir des milliers d'echanges d'alim a faire?

Ca serait bien de trouver le moyen de valider cette hypothèse ?

wizzer59 a écrit:

j'ai le meme probleme que toi crisdom, c'est le boitier qui HS faut qu'il t'en renvoit un.

Le hotliner n'a pas voulu en démordre: il faut d'abord essayer une autre alim avant de réclamer le remplacement du module HD.

Le problème, c'est que je ne savais pas si j'avais affaire à quelqu'un qui avait des infos que j'ignorais et qui avait une position défendable, ou s'il s'agissait juste d'un employé décervelé qui suivait scolairement un arbre décisionnel qu'il avait sous les yeux, et qui pouvait insulter le bon sens sans l'ombre d'une hésitation.

La seule consolation que l'on peut trouver chez Free, c'est que l'on soit Prix Nobel de Physique ou un blaireau comme moi, quand on appelle la hotline on est traité de la même façon. On peut tomber sur quelqu'un d'intelligent ou gagner le gros lot.

Bien sûr, c'est vrai aussi dans l'autre sens, le hotliner peut avoir droit à un client débile, mais ça ne me console pas

sûr et certain 40Go il en est parfois question dans freenews tv
ata j'essaie de retrouver le communiqué illiad

edit : bon j'ai trouvé que sa sur le net

www.net-actuality.org a écrit:

Il y a quelques semaines, Free jetait un nouveau pavé dans la marre : il annonçait l'arrivée de sa Freebox HD, une petite merveille technologique.

Certains sites se sont récemment aventurés dans les sombres entrailles de cette Freebox, et y ont fait une macabre découverte.. euh, une géniale découverte plutôt.

En effet, ils y ont en effet trouvé un disque dur Seagate de 2,5 pouces d'une capacité de 40Go !

On peut penser, bien qu'aucune annonce n'ait pour l'instant été faite par Free, que ce dernier permettra de mettre les programmes en pause et de pouvoir continuer à les regarder ensuite, ou pourquoi d'enregistrer des films !

source : http://www.net-actuality.org/news/3587- … -40go.html

mais comme certain magazines in fos (svm) on disséqué les boites et publié des photos, sa suffit à me convaincre

je pense qu'il y aura des application sous peu, notamment le "time shiffting" ou "metre le direct en pause" ou encore plus simplement enregistrer un film/emission

a suivre je pense

Dernière modification par Spidard (09-06-2006 22:16:00)

Merci Spidard et burningdog! Je ne dirai plus "bruit fin", mais "disque dur"

Dernière modification par crisdom (09-06-2006 23:01:15)

Les disques 2.5" sont surtout destinés aux machines portables. Ils consomment peu, je crois autour de 8 watts, et ont un mode "basse consommation" quand ils sont au repos.

Probablement pas de quoi expliquer les problèmes de chauffe ou d'alim qui claquent. C'est plutôt du côté des chips que ça doit sucer!

Dernière modification par crisdom (10-06-2006 13:00:23)

Je suis bien d'accord, non mais ils se prennent pour qui ??
C'est comme si on te disait, vous avez un pb de boîte de vitesse sur votre bagnole ? commencez par essayer une autre boîte de vitesses, et si c'est bien ça, on vous la change...on croit rêver !

Salut à tous!
J'ai le même problème que certains, c'est à dire le boitier HD mort!
J'ai appelé Free il y a 2 semaines, rappelé il y a une semaine, à chaque fois ils me disent que ça va être renvoyé au service concerné sous peu et que j'aurais un nouveau boitier HD et un bon de retour pour le défectueux... mais toujours rien!

Afin de pouvoir regarder la TV, j'aimerais utiliser le multiposte, mais cela ne marche pas...
Faut-il avoir le boitier HD pour que le multiposte fonctionne ? Ceux qui sont dans le même cas que moi arrivent à faire du multiposte ?

Merci à tous, et courage, on l'aura un jour ce boitier (et qui marche!).

crisdom a écrit:

Le Multiposte fonctionne indépendamment du module HD. Heureusement!

Tu ne peux pas te contenter de dire "ça ne marche pas" - tu es sûr de te faire descendre partout où tu t'adresseras. Tu dois donner tous les détails: ta configuration (modem ADSL, routeur éventuel, machine, OS, etc...), ce que tu as fait (version de vlc, flux HD ou SD, etc...) et ce que ça a donné (messages de vlc, etc...).

Comme ça, il y a une foule de gens sur les forums qui pourront t'aider, sinon tu vas faire de la "chair à canon", pardon de la "chair à hotline"

Bien sûr, c'est juste que je voulais être sûr que chez toi et d'autres, malgrès des problèmes avec le boitier HD, il n'y avait aucun problème en multiposte!

J'ai donc la freebox v5 (sans le mode routeur) sur laquelle est raccordée un WRT54GS (alchemy 1.0). J'ai essayé d'ouvrir tous les ports UDP supérieurs à 1024, ça n'a rien changé. J'ai aussi essayé de connecter directement mon ordinateur sur la freebox, et rien non plus.
Je suis donc en zone dégroupé, avec le DSLAM fibrée (avec TV donc).

Les tests ont été effectués avec VLC directement, mais aussi avec myfreetv, freeWar (qui bug bizarrement chez moi) et fritivi.

Mon atténuation est élevé, mais j'ai 3,6Mbps annoncé dans les caractéristiques de ma ligne.

L'erreur que me donné VLC est Unable to open 'rtsp://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/201' pour chaque canal.

Est-ce simplement dû à ma forte atténuation ?

Merci en tout cas pour votre aide !

Dernière modification par linlin (11-06-2006 19:20:02)

burningdog a écrit:

il faut ouvrir ET rediriger les ports normalement

Quand je dis "ouvrir", évidemment ils sont ouverts ET redirigés sur l'ordinateur en question.

En étant directement connecté à ma freebox (sans le mode routeur, et sans routeur derrière donc), cela me fait toujours ça.
J'ai essayé avec VLC 0.8.5 et le VLC 0.8.5 modifié pour freehd.

Merci tout de même pour ton aide!

Merci pour ta réponse. J'ai justement pas mal regardé avant de poser la question, et comme à la base je voulais être sûr que ça ne provenait pas du fait que mon boitier HD est dead, j'avais posté dans ce topic.

Pour en revenir au sujet, vous êtes toujours en attente du boitier de remplacement ? Vous attendez depuis combien de temps ?

Tu leur as pas dit au téléphone que tu entendais le disque dur qui s'allumait et s'étaignait ?
Ils doivent me renvoyer un boitier, et non juste une alim, qui comme tu dis, ne règlerait rien...

bon j'ai essayé pour vous la hotline online, et c'est vraiment pas concluant ....
Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
Posez votre question, un conseiller va vous repondre
moi: bonjour
t-chat018: Free service technique bonjour
moi: mon numero de telephone est 03XXXXXXXXX
moi: j'ai un probleme avec ma boite HD
t-chat018: que puis je faire pour vous?
moi: j'ai appelé y'a un certain temps
moi: et une nouvelle boite devait m'etre envoyé
moi: mais je n'ai toujours rien recu
moi: je voulais savoir ce qu'il en était
t-chat018: d'accord Monsieur ,Veuillez patientez un instant SVP
moi: merci
t-chat018: je vous en prie
t-chat018: vous etes Monsieur ?
moi: XXXXXXXXXXXXX
t-chat018: vous avez verifié votre lien colis sur votre console?
moi: toujours pareil
moi: dans mon suivi de commande
moi: Colis envoyé le 04/05/2006 par Kiala n° XXXXXXXX
moi: c'est l'envoi initial de la V5
t-chat018: oui effectivement
moi: j'aurai aimé avoir le boitier hd pour le mondial je suis décu de pas pouvoir en profiter
moi: peux etre que je l'aurai pour la finale
t-chat018: alors Monsieur votre HD a passé par Kiala
t-chat018: mais vous l'avez pas cherché
moi: oui je l'ai echangé contre mes 2 V4
moi: et mon boitier HD ne marche pas
moi: heureusement j'ai encore le net et le telephone, finalement l'avantage des 2 boites separes mais bon ...
t-chat018: dans ce cas la vous devez appeler le 3244
moi: argh vous pouvez rien faire ?
moi: j'ai deja appelé et on me disait que l'on me renvoyait une HD
moi: vu que ca fait 1 mois
moi: je commence à me demander quoi
moi: et je voulais savoir si c'était toujours d'actualité
t-chat018: dans ce cas là vous n'avez qu'à appeler la hotline
moi: à 0.30cts la minute ... et de mon portable au boulot c'est vraiment trop cher. Si vous n'avez aucun acces à ces informations c'est vraiment dommage.
t-chat018: Monsieur vous devez contacter la hotline,je peux pas intervenir dans ce genre de souci,c'est a eux de resoudre votre probleme
moi: bon tres bien, merci quand meme .. vous devez quand meme savoir si il y a rupture sur les envois de HD?
moi: pour savoir si une attente d'un mois est "normal"
t-chat018: effectivement,vue les nombreuses demandes des Freebox HD,on rencontre des ruptures,mais Free fait l'impossible pour resoudre ce souci
moi: bon ok merci pour ce renseignement
moi: bonne fin de journée
t-chat018: autre question Monsieur?
moi: non merci
moi: au revoir
La conversation est close

voila bref rien ne bouge ...

crisdom a écrit:

C'était beau la conscience professionnelle, l'amour du travail bien fait, la satisfaction du client, le temps du commercial qui vous donnait sa carte et vous appelait par votre nom, on se laissait convaincre, et en cas de problème, on pouvait l'appeler. Encore un de mes rêves humides

le rapport de force n'est plus le meme ...

perso j'ai un philo dont orange se méfie desormais : pas de service = pas de paiement
1/3 du service = 1/3 du paiement, et ils peuvent envoyer autant de sté de recouvrement qu'ils veulent, la loi est (normalement) de votre coté...
a tester pour ceux qui ont rien a perdre...

bonsoir,

des nouvelles de mon coté etant donné que mon boitier hd tv etait aussi hs. j'ai en fait recu un boitier vendredi dernier, malheureusement il s'agissait d'un boitier adsl, je me retrouve donc avec 2 boitiers freebox adsl. la hotline a ete contactée a nouveau et depuis ils ne peuvent m'en dire plus pour mon dossier, l'information a ete remontée, point. bref c'est quand meme une grande incompetence. j'ai contacté canal ( oui je paie canal + et canal sat) pour voir s'ils pouvaient contacter free car je paie pour rien mais comme je m'en doutais, c'est independant de canal.

cela va faire 3 semaines donc.....

Dernière modification par ludlud (15-06-2006 02:22:31)

entièrement d'accord, mais sa ne s'applique pas qu'a Free et / ou aux télécoms / internet...